Responsable support (H/F)

💫 À propos de Médiprix

Créée il y a 7 ans, Médiprix est une enseigne innovante qui regroupe et fédère plus de 220 pharmacies, dans l’objectif de leur apporter des services à haute valeur ajoutée (commerciaux, marketing et de communication...).

En forte croissance, nous proposons aux pharmaciens de nouveaux services numériques innovants afin de faciliter leur quotidien ainsi que celui de leurs patients.

Nous sommes basés à Pérols, près de Montpellier, et nous ambitionnons de devenir le groupement de pharmaciens engagés préféré des Français.

Nous avons de beaux projets, principalement développés en interne, et une stratégie centrée sur l’utilisateur et l’innovation.

🗝️ Nos valeurs clés

• L’innovation
• L’engagement
• La solidarité

Ces valeurs te parlent ? N’hésite pas à postuler pour qu’on en discute ensemble !

🖥️ CDI – Temps plein (35h / semaine)

Missions

• En contact direct avec les pharmaciens, et l’équipe commerciale, vous devrez recueillir les demandes, et les remontées de dysfonctionnements.
• Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe technique :
• Vous filtrerez et remonterez les demandes clients.
• Vous utiliserez des outils internes afin de résoudre les différentes problématiques
• Vous serez amené à faire évoluer les différents processus de support
• Vous gérerez le parc informatique de l’entreprises, et assurerez le support des membres de Médiprix