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Siège social Mediprix

Responsable support (H/F)

Occitanie, PĂ©rols

CDI
Temps plein

Publiée il y a 1 mois

Siège social Mediprix

💫 À propos de Médiprix

Créée il y a 7 ans, Médiprix est une enseigne innovante qui regroupe et fédère plus de 220 pharmacies, dans l’objectif de leur apporter des services à haute valeur ajoutée (commerciaux, marketing et de communication...).

En forte croissance, nous proposons aux pharmaciens de nouveaux services numériques innovants afin de faciliter leur quotidien ainsi que celui de leurs patients.

Nous sommes basés à Pérols, près de Montpellier, et nous ambitionnons de devenir le groupement de pharmaciens engagés préféré des Français.

Nous avons de beaux projets, principalement développés en interne, et une stratégie centrée sur l’utilisateur et l’innovation.

 

🗝️ Nos valeurs clés

  • L’innovation
  • L’engagement
  • La solidaritĂ©

 

Ces valeurs te parlent ? N’hésite pas à postuler pour qu’on en discute ensemble !

Descriptif du poste

🖥️ CDI – Temps plein (35h / semaine)

Missions

  • En contact direct avec les pharmaciens, et l’équipe commerciale, vous devrez recueillir les demandes, et les remontĂ©es de dysfonctionnements.
  • Vous travaillerez en Ă©troite collaboration avec l’équipe technique :
  • Vous filtrerez et remonterez les demandes clients.
  • Vous utiliserez des outils internes afin de rĂ©soudre les diffĂ©rentes problĂ©matiques
  • Vous serez amenĂ© Ă  faire Ă©voluer les diffĂ©rents processus de support
  • Vous gĂ©rerez le parc informatique de l’entreprises, et assurerez le support des membres de MĂ©diprix

Profil recherché

📍 Expérience souhaitée

Si tu as

  • Une expĂ©rience de Technicien support (ou tout poste similaire) pour une entreprise innovante.
  • Une facilitĂ© Ă  comprendre et Ă  utiliser des environnements techniques (Applications mobiles, sites internet, et back-office)
  • Une grande rigueur rĂ©dactionnelle et une orthographe irrĂ©prochable
  • Un bon contact clientèle, et le dĂ©sir de satisfaire au mieux tes interlocuteurs
  • Une Maitrise de l’environnement Microsoft Windows
  • Une expĂ©rience de gestion de parc informatique.

 

Et que tu es une personne :

  • MotivĂ©e, autonome, et rigoureuse.
  • Capable de gĂ©rer plusieurs sujets simultanĂ©ment et de prioriser tes actions
  • IntĂ©ressĂ©e par l’environnement pharmaceutique et parapharmaceutique
  • A l’aise avec l’informatique au sens large (applications, sites web, et logiciels)

 

Alors postule vite

 

đź“„Processus de recrutement :

- Une Ă©tude de cas / mise en situation.

- Une rencontre dans nos locaux avec un membre de l’équipe Technique

- 1 rencontre avec JĂ©rĂ´me et/ou Bertrand, codirigeants

Infos pratiques

Date de dĂ©but : Non renseignĂ©e

Salaire : Non renseignĂ©

Effectif : +20 salariĂ©s

AnnĂ©e de crĂ©ation : 2015

Horaires : Non renseignĂ©es

En savoir plus

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Mes informations

*Champs obligatoires

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Date de dĂ©but : Non renseignĂ©e

Salaire : Non renseignĂ©

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